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这次“2014年下半年南海区数字化城市管理业务培训”课程,经过领导的详细讲解之后,令我对日常的业务有了更进一步了解和熟悉,真是受益匪浅!


此次的培训学习心得主要有以下两个方面:

一、机会难得,学习气氛浓厚。

参加此次培训的坐席员们都很珍惜这次学习的机会,在短短1天的培训课程里认真、虚心、诚恳地接受培训,专心致志、认真的聆听和记录好重点。这也有赖于本次培训学习的地点设在大学城里面,培训环境充满了浓厚的学习气氛,有利于坐席员们更有效地去学习。

二、通过培训,更加了解本岗位的业务知识。

通过这一次培训,当中详细的案例分析和业务系统讲解,使我更进一步了解和熟悉日常的业务知识,还让我进一步认识到坐席员岗位业务水平的重要性,只有靠不断学习和不断进步才能够做出水平,提高业务能力。

培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面。通过这次培训,既增长知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多工作方法,明确了今后的工作重心和工作思路。

思想在我们的头脑中,工作在我们的手中,坐而言,不如起而行路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。我将把这次学到的知识,运用到今后的工作当中,并从工作中不断提升自己,实现自己的价值。


2014年下半年南海区数字化城市管理—全区坐席员培训业务心得
2015-3-26 0:00:00

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2014年下半年南海区数字化城市管理—全区坐席员培训业务心得
2015-3-26 0:00:00

这次“2014年下半年南海区数字化城市管理业务培训”课程,经过领导的详细讲解之后,令我对日常的业务有了更进一步了解和熟悉,真是受益匪浅!


此次的培训学习心得主要有以下两个方面:

一、机会难得,学习气氛浓厚。

参加此次培训的坐席员们都很珍惜这次学习的机会,在短短1天的培训课程里认真、虚心、诚恳地接受培训,专心致志、认真的聆听和记录好重点。这也有赖于本次培训学习的地点设在大学城里面,培训环境充满了浓厚的学习气氛,有利于坐席员们更有效地去学习。

二、通过培训,更加了解本岗位的业务知识。

通过这一次培训,当中详细的案例分析和业务系统讲解,使我更进一步了解和熟悉日常的业务知识,还让我进一步认识到坐席员岗位业务水平的重要性,只有靠不断学习和不断进步才能够做出水平,提高业务能力。

培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面。通过这次培训,既增长知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多工作方法,明确了今后的工作重心和工作思路。

思想在我们的头脑中,工作在我们的手中,坐而言,不如起而行路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。我将把这次学到的知识,运用到今后的工作当中,并从工作中不断提升自己,实现自己的价值。


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